allgemeine Probleme

2025/7/12

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Um eine Bestellung aufzugeben, wählen Sie die gewünschten Produkte aus und legen Sie sie in Ihren Warenkorb. Folgen Sie dann den Anweisungen zur Kasse, um Ihre Bestellung abzuschließen.

2. Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, PayPal und Banküberweisungen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Zahlungsseite.

3. Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeiten variieren je nach Versandmethode und Zielort. Standardversand innerhalb Österreichs dauert normalerweise 3-5 Werktage.

4. Kann ich meine Bestellung nach der Bestätigung ändern oder stornieren?

Ja, Änderungen oder Stornierungen sind möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam so schnell wie möglich.

5. Was ist Ihre Rückgabe- und Umtauschrichtlinie?

Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen, vorausgesetzt, sie sind im Originalzustand. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabe- und Umtauschrichtlinien.

6. Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Verwenden Sie diese Nummer, um den Status Ihrer Lieferung zu verfolgen.

7. Was soll ich tun, wenn ich ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalte?

Bitte kontaktieren Sie sofort unser Kundenserviceteam. Wir werden das Problem so schnell wie möglich beheben und Ihnen beim Ersatz oder der Rückerstattung helfen.

Unternehmensname: Tengzhou Xinquan Bau GmbH

Adresse: Longyang Dorf 96, Longyang Gemeinde, Stadt Tengzhou, Stadt Zaozhuang, Provinz Shandong

E-Mail: service@mail.vibotrix.com

Telefon: 19237281497