Rückgabe und Umtausch

20254/7/12

Rückgabe- und Umtauschrichtlinien

Wir hoffen, dass Sie mit den Produkten, die Sie bei vibotrix.com erworben haben, zufrieden sind. Sollten Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Bedingungen für Rückgabe

• Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen.
• Die zurückgegebenen Artikel müssen im Originalzustand sein, einschließlich unbenutzt, unbeschädigt und mit allen Etiketten und Verpackungen versehen.
• Bestimmte Artikel sind möglicherweise nicht rückgabefähig, wie z.B. maßgeschneiderte oder Aktionsartikel.

Rückgabeprozess

1. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam per E-Mail service@mail.vibotrix.com und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe mit.
2. Unser Team wird Sie durch den Rückgabeprozess führen und die erforderlichen Rücksendeinformationen bereitstellen.
3. Verpacken Sie die zurückzusendenden Artikel sicher und senden Sie sie an uns zurück.
4. Sobald wir die Artikel erhalten und überprüft haben, werden wir die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen bearbeiten.

Bedingungen für Umtausch

• Der Umtauschantrag muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware gestellt werden.
• Die Artikel müssen sich im Originalzustand befinden, unbenutzt und in einwandfreiem Zustand.
• Ein Umtausch ist nur für gleichwertige oder höherwertige Artikel möglich.

Umtauschprozess

1. Kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam, um Ihren Umtauschantrag einzureichen.
2. Senden Sie den Originalartikel gemäß den Anweisungen zurück.
3. Basierend auf Ihrer Auswahl senden wir Ihnen das Ersatzprodukt zu (eventuelle Preisunterschiede müssen ausgeglichen werden).

Hinweise

• Die Versandkosten für Rücksendungen und Umtausche trägt der Kunde, es sei denn, die Rückgabe oder der Umtausch erfolgt aufgrund eines Mangels oder Fehlers des Produkts.
• Bitte bewahren Sie den Versandnachweis für Rücksendungen und Umtausche auf, um den Logistikstatus verfolgen zu können.

Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit telefonisch 19237281497 oder per E-Mail zur Verfügung. Unsere Öffnungszeiten sind Montag bis Sonntag von 9:00 bis 24:00 Uhr.

Vielen Dank, dass Sie sich für vibotrix.com entschieden haben. Wir sind bestrebt, Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten.

Unternehmensname: Tengzhou Xinquan Bau GmbH

Adresse: Longyang Dorf 96, Longyang Gemeinde, Stadt Tengzhou, Stadt Zaozhuang, Provinz Shandong

E-Mail: service@mail.vibotrix.com

Telefon: 19237281497